Ostoskori  

Ei tuotteita

Lähetys 0,00 €

Yhteensä 0,00 €

Kassalle

Tilaus- ja toimitusehdot

KRISS Sweden - Finland verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot.

Voimassa 1.3.2013 alkaen.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan osoitteessa www.kriss.fi lisäämällä tuotteet Ostoskoriin ja suorittamalla maksu. Kaikki verkkokaupan tuotteet sisältävät arvonlisäveron. Ennen tuotteiden maksamista on Ostoskorissa nähtävillä erittely, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. KRISS Sweden - Finland vahvistaa kaikki tilaukset sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä myyjän voimassa oleviin verkkokaupan toimitusehtoihin. KRISS Sweden - Finland pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.  Verkkokaupassa tehdyt ostokset eivät kerrytä kanta-asiakaspisteitä. Toimitamme tuotteita vain Suomeen.

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: verkkopankissa, luottokortilla, Klarna Laskulla tai osamaksulla eli Klarna tilillä.

 

Verkkomaksut

Verkkokaupassamme voit maksaa ostoksesi seuraavissa suomalaisissa verkkopankeissa: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki, sekä Ålandsbanken. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oyj:n sivuston kautta.

 

Korttimaksut

Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla.

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, KRISS Sweden - Finland toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oyj.  Suomen Verkkomaksut Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oyj on myös maksun saaja.


Yhteystiedot:

Suomen Verkkomaksut Oyj

y-tunnus: 2122839-7

 

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830


Verkkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. 

 

Klarna Lasku

Klarna Laskulla maksettaessa maksu hoituu erikseen postitse tulevalla laskulla, jossa korotonta maksuaikaa on 14 vrk. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin olet maksanut ne. Klarna Laskulla maksettaessa peritään laskutuslisä 4,90 €.

 

Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista. Laskulla maksavan henkilön tulee olla täysi-ikäinen ja tilaus toimitetaan ainoastaan luotonottajan Väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen.

 

Laskuun liittyvät asiat hoidetaan Klarnan asiakaspalvelussa, puh.09-425 99 771. Tutustu Klarna Laskun ehtoihin osoitteessa www.klarna.fi

 

Klarna tili

Voit myös maksaa ostoksesi osissa Klarna Tilillä. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin olet maksanut ne. Osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi ja väestörekisteriin ilmoittamasi osoite. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Maksavan henkilön tulee olla täysi-ikäinen ja tilaus toimitetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen.

 

Luotonantaja laskunmyynnissä on Klarna AB (yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431). KRISS Sweden - Finland varaa oikeuden evätä tilauksen tai luoton tarvittaessa. Laskuihin ja osamaksuihin liittyvät asiat hoidetaan  Klarnan asiakaspalvelussa, puh. 09-425 99 771. Tutustu Klarna Tilin ehtoihin osoitteessa www.klarna.fi. 

 

Postiennakko

Tuotteita ei toimiteta postiennakolla.

 

Toimitus ja kuljetus

Pyrimme toimittamaan tilaamasi tuotteet 1-3 työpäivän sisällä tilauksesi vastaanottamisesta. Kiireisinä aikoina sekä toimitusmatkojen pituudesta riippuen toimitus voi kuitenkin kestää muutaman päivän kauemmin. Muista huomioida, että varsinaista toimitusaikaa pidentävät myös Postin omat toimitusajat.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut (5,90€) ovat nähtävissä ostoskoristasi, kun tuotteet on valittu. Itella Economy -toimitustavalla paketti toimitetaan lähimpään postiin, josta paketti on noudettavissa.  Mikäli ilmoitat matkapuhelinnumerosi tilauksen yhteydessä, saat postin saapumisilmoituksen myös tekstiviestinä. Itella säilyttää pakettia postissa 14 vuorokautta.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, joissa on kaikki tuotetunnukset paikallaan. Pakkaa palautettava tuote alkuperäiseen pakkaukseen.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot, joista ilmenevät:

 • nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi /sähköpostiosoitteesi

 • kopio tilausvahvistuksesta

 

Palautusosoite:

KRISS Sweden - Finland

Piispansilta 11

02230 Espoo

 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Voit myös palauttaa tuotteen mihin tahansa liikkeeseemme Suomessa.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@kriss.fi.  Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. 

 

Asiakaspalvelun yhteystiedot

KRISS Sweden - Finland

Piispansilta 11

02230 Espoo

Puh. 010 29 22 491

 

Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin välillä 10-16.

Sähköposti: info@kriss.fi

 

Vastaanottamattomat paketit

KRISS Sweden - Finland pidättää oikeuden veloittaa 15€ lunastamattomista lähetyksistä. Summa kattaa aiheutuneet toimituskulut, palautuslähetyksen sekä käsittelykulut. Jos et halua tilaamaasi lähetystä, etkä ole ehtinyt perua sitä ennen lähetystä, suosittelemme, että lunastat ensin lähetyksen ja sitten palautat sen. Jos pakettia ei vastaanoteta, kirjatuu se automaatisesti vastaanottamattomaksi ja tällöin veloitamme asiakkaalta kertyneet kustannukset.

 

Ylivoimainen este

KRISS Sweden - Finland ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä häiriöt kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kolme kuukautta, on sekä myyjällä että asiakkaalla oikeus purkaa tilaukset ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.

 

Tietosuoja

Ostosten tekeminen verkkosivuillamme edellyttää henkilötietojasi. Tilauksenteon ja rekisteröinnin yhteydessä suostut siihen, että antamasi tiedot tallentuvat yrityksemme rekisteriin. Tietoja käytetään toimitussopimuksen solmimisessa ja toteuttamisessa.

Sivustomme kerää henkilökohtaisia tietojasi kuten nimen, sähköpostiosoitteen, osoitteen, puhelinnumeron, tietoja ostamistasi tuotteista tai palveluista sekä tietoja vierailustasi sivuillamme. Tämä sisältää mm. IP-osoitteen, käyttämäsi selainversion, käyttämäsi käyttöjärjestelmän, URL:n,  jonka kautta päädyit sivuillemme, päivämäärän ja kellonajan jne.

Tietosuojalain mukaan sinulla on oikeus saada tietoosi hallusamme olevat asiakastiedot. Jos tiedot ovat virheellisiä, puutteellisia tai jos ne ovat turhia, voit pyytää tietojen korjaamista tai poistamista. Ota tällöin meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@kriss.fi. Takaamme, että henkilötietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille.

 

Yritysinfo

KRISS Sweden - Finland

Fashionesse OY AB

Y-tunnus: 2188343-9

Hietamäentie 8 A

02200 ESPOO

 

Muuta

Verkkosivuston www.kriss.fi  sisältö on tekijänoikeudellisesti suojattu ©ja sen omistaa Kriss Ab (Kriss AB, Länna gård, 740 11 Länna, Sweden. Org.nr. 556213-9377). Materiaalia ei saa kopioida, siirtää tai muuten laittomasti levittää.